Reclamos
Es responsabilidad de quien recibe las plantas verificar si el embalaje ha llegado en buenas condiciones. En caso de no ser así, deberá reclamar de inmediato, antes de retirar la mercadería a la Empresa de Transporte solicitando se labre un acta con las anormalidades observadas. Las Empresas de Transporte son las responsables por falta de plantas, retrasos, averías o mal trato, etc.
En ningún caso se aceptarán reclamos pasados los 8 (ocho) días de la recepción de las plantas.
Las fallas en las plantas dependen de los cuidados en la recepción de las mismas, de la preparación del terreno, de la plantación, de las condiciones climáticas, de los riegos, etc. que, al no poder controlarlos, tampoco podemos garantizar los resultados.
Garantía
Nuestra mayor preocupación es poder brindarle garantía de variedad, clasificación y sanidad de las plantas, sin embargo, la intervención del factor humano puede ocasionar errores involuntarios.
Es por ello que en casos debidamente comprobados se aceptarán reclamos, no pudiendo el comprador exigir más que la reposición total o parcial de las plantas cuestionadas, sin derecho a reclamo por daños o perjuicios de cualquier otro orden.
Esta condición queda implícitamente aceptada por el comprador por el sólo hecho de hacernos su pedido.